Zero-Click

Wer bei Google nach dem Wetter, einer schnellen Rechenaufgabe oder dem Gründungsjahr eines Unternehmens sucht, bekommt die Antwort oft direkt auf der Suchergebnisseite angezeigt – in einem hervorgehobenen Kasten ganz oben. Man liest, was man wissen wollte, und schließt den Browser wieder. Auf keine einzige Website wurde geklickt. Dieses Phänomen heißt Zero-Click: Die Suche endet, bevor sie – aus Sicht der Webseitenbetreiber – überhaupt begonnen hat. Für den Nutzer ist es bequem. Für alle, die mit Webseitenbesuchern Geld verdienen, ist es ein wachsendes Problem.

Was Zero-Click für Webseitenbetreiber bedeutet

Nachrichtenportale, Online-Shops und Blogs finanzieren sich größtenteils über Besucher, die auf ihre Seiten kommen. Je mehr Klicks, desto mehr Werbeeinnahmen oder Verkäufe. Wenn eine Suchmaschine die Antwort selbst liefert, fällt dieser Klick weg – obwohl die Information ursprünglich von genau diesen Seiten stammt.

Das Marktforschungsunternehmen Similarweb schätzte schon 2023, dass mehr als die Hälfte aller Google-Suchen ohne einen einzigen Klick auf eine externe Seite enden. Die Tendenz steigt, seitdem Suchmaschinen verstärkt KI-generierte Zusammenfassungen einsetzen. Für kleine Medien und Fachseiten, die auf organischen Suchverkehr – also kostenlose Besucher über Suchergebnisse – angewiesen sind, kann das existenzbedrohend sein.

Wie Zero-Click-Ergebnisse entstehen

Suchmaschinen analysieren seit Jahren, welche Fragen sich mit einem kurzen, klaren Satz beantworten lassen. Für solche Anfragen bauen sie sogenannte Featured Snippets: Das ist ein herausgegriffenes Textstück einer Website, das ganz oben erscheint, noch vor den eigentlichen Suchergebnissen. Ähnliches gilt für Wissensboxen – etwa wenn man nach einer Person oder einem Ort sucht – oder eingebettete Rechner und Wörterbücher.

Mit dem Einsatz von KI-Sprachmodellen, die ganze Antwortabsätze selbst formulieren können, geht das Prinzip noch weiter. Google nennt sein System „AI Overviews“, Microsoft Bing setzt auf seinen KI-Assistenten Copilot. Beide lesen mehrere Quellen und schreiben eine eigene Zusammenfassung – ohne dass der Nutzer je auf eine dieser Quellen klickt. Das Modell hinter diesen Antworten wurde auf riesigen Textmengen aus dem Netz trainiert und kann Sätze flüssig kombinieren, was es von einem simplen Copy-and-paste-Snippet unterscheidet.

Wichtig ist die Abgrenzung: Ein Zero-Click-Ergebnis bedeutet nicht, dass die Antwort falsch ist. Es bedeutet nur, dass die Suchmaschine entschieden hat, sie selbst zu präsentieren, statt den Nutzer weiterzuschicken. Ob die Antwort stimmt, hängt von der Qualität der Quellen und des Modells ab.

Zero-Click in News, Produkten und Debatten

In der Tech-Branche taucht der Begriff regelmäßig auf, wenn über die Marktmacht großer Suchmaschinen diskutiert wird. Verlage klagen, dass Google ihre Inhalte nutzt, um eigene Antwortboxen zu füllen, aber keinen Klick-Traffic mehr zurückschickt. In einigen Ländern wurden deshalb Gesetze diskutiert oder verabschiedet, die Plattformen verpflichten sollen, für die Nutzung journalistischer Inhalte zu bezahlen.

Für SEO-Experten – also Menschen, die Websites so optimieren, dass sie in Suchergebnissen weit oben erscheinen – hat Zero-Click die Spielregeln verändert. Früher galt: Wer auf Platz eins der Suchergebnisse landet, bekommt die meisten Klicks. Heute kann ein Featured Snippet genau diesen Spitzenplatz einnehmen und trotzdem weniger Klicks generieren als Platz zwei oder drei, weil viele Nutzer nach dem Lesen der Vorschau zufrieden sind.

Für Nutzer ist Zero-Click meist neutral oder positiv: Öffnungszeiten, Umrechnungen, Definitionen – all das ist schneller zugänglich als früher. Die eigentliche Debatte findet woanders statt: zwischen Plattformen, Medien und Gesetzgebern, die klären müssen, wem die Information gehört und wer dafür bezahlt.