Salesforce Headless 360
#24 in Enterprise-Copilotssalesforce · v360 · seit 2026-04-15 · 12× · zuletzt 30. Juni 2026
Salesforce Headless 360 ist eine architektonische Plattforminitiative, die jede Funktionalität der Salesforce-Plattform (CRM, Agentforce, Data Cloud, Slack) als REST/Agentforce-API, Model Context Protocol (MCP)-Tool oder CLI-Befehl exponiert. Der Browser als Zugangsschicht wird optional: KI-Agenten und Entwickler-Tools können Daten, Workflows und Geschäftslogik direkt aufrufen, ohne eine UI zu öffnen. Das Release umfasst über 60 neue MCP-Tools, 30+ vorkonfigurierte Coding-Skills sowie einen Agentforce Experience Layer (AXL) für oberflächenunabhängiges Rendering. Headless 360 ist kein eigenständiges Ersatzprodukt für Agentforce oder Lightning Experience, sondern eine Infrastrukturerweiterung, die auf bestehenden Salesforce-Plänen und Agentforce-Lizenzen aufsetzt.
Features
| Autonomie-Grad | Vollautonome Agentenausführung möglich (agents execute business workflows without human UI-involvement); Governance über bestehende Salesforce-Sicherheitsregeln, Approval Chains, Governor Limits erzwungen. Human-in-the-loop für destruktive Aktionen empfohlen. |
| Kanäle | Slack, Voice, WhatsApp, Microsoft Teams, ChatGPT, Claude, Gemini, Mobile, CI/CD-Pipelines, jeder MCP-kompatible Client; Lightning Experience / Browser bleibt parallel verfügbar |
| Lizenz | Proprietär (Salesforce); enthalten in bestehenden Salesforce-Plänen + Agentforce-Lizenzierung; kein eigenständiges SKU zum Launch |
| Modalitäten | Text (API/MCP/CLI), Voice (Agentforce Voice), strukturierte Daten (CRM-Objekte, Metadata, YAML-Specs); Agentforce Experience Layer (AXL) rendert Rich-UI-Komponenten (Cards, Tiles, Workflows) nativ auf jeder Surface |
| Plattform | Salesforce (CRM / Customer 360, Agentforce, Data Cloud, Slack); läuft auf Hyperforce; API-first, browserlos, cloud-nativ |
| Preis | Kein separates Produkt; Zugang über bestehende Salesforce-Pläne + Agentforce-Lizenz. Consumption-basiertes Modell (API-Calls, Outcomes) geplant; Enterprise-Produktionspreise für MCP-Tool-Calls noch nicht öffentlich kommuniziert (Stand April 2026). |
| Release-Datum | 15. April 2026 (angekündigt auf TrailblazerDX / TDX 2026 in San Francisco; Core-Package ab April 2026 GA, weitere Features rollout bis Summer 2026) |
| Tool-/MCP-Integrationen | 60+ MCP-Tools (Toolsets: Metadata, Data, Testing, LWC, Code Analysis, DevOps); 30+ Coding Skills; 4.000+ bestehende REST/SOAP-APIs; 220+ CLI-Commands (sf CLI); kompatibel mit Claude Code, Cursor, Codex, Windsurf u. a. MCP-Clients |