Bunq · seit Dezember 2023 (19. Dezember 2023) · 2× · zuletzt 19. Okt. 2026
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Momentum
Finn ist der GenAI-basierte Assistent der niederländischen Neobank bunq. Er wurde im Dezember 2023 eingeführt, ersetzte die Suchfunktion in der App und wurde für Support-Anfragen erweitert. Laut bunq-Mitteilung vom Dezember 2025 ist Finn in 38 Sprachen verfügbar und löst Supportanfragen im Schnitt in 47 Sekunden; komplexere Fälle werden an menschliche Spezialisten weitergeleitet.
Momentum-Verlauf
21.07.19.10.
Features
| Einsatzbereich | Persönlicher Finanzassistent und KI-Support-Agent: Ausgabenfragen, Budgets, Karten, Zahlungen, Sparen, Supportanfragen |
| Integrationen | Eigene Technologie von bunq; nutzt LLMs (Hersteller nennt u.a. GPT-4 als Beispiel für eingesetzte LLMs); Mastercard Open Banking für Bankkonten-Verknüpfung |
| Plattform | In-App (bunq Mobile-App), Chat-Oberfläche |
| Release-Datum | 19.12.2023 (Launch als GenAI-Plattform) |
